AntiFit

Dün gece, 21 kişilik bir grup, yemek sepeti ofisinde toplandı. Amacımız, bu son blogger kapatmalarıyla beraber ayyuka çıkan konuları tartışmak ve yapıcı çözümler geliştirmekti. Aralarında avukat Gökhan Ahi ve Başak Purut (ekşisözlük), Serdar Kuzuloğlu, Burak Büyükdemir, Arda Kutsal, Füsun Sarp Nebil, Savaş Şakar, Erdem Yurdanur, Çağlar Onur, Hadi Özışık, Nevzat Aydın, Hasan Yalçınkaya, Orkun Tekin gibi farklı alanlardan kişiler bulunan geniş bir katılmcı grubuyla mevcut durumu ve ne yapılabileceğini tartıştık

Serdar Kuzuloğlu oldukça detaylı yazmış konuşulanları, ben de elimden geldiğince sürece destek olmaya çalıştım fikirlerimle … Serdar’ın blog’undan devam edelim.

Pano sayesinde iPhone kullanarak panoramik fotoğraflar çekebilirsiniz, üstelik sadece 3 dolar!

Pano for iPhone

Word of Mouth Marketing zirvesinden Marketingist’e yaptığım bir çok sunumda WOMM ile ilgili örnekler verirken, genelde iyi örnekleri sıralıyorum. Her zaman bir tane de kötü örnek veririm ; kryptonite kilitleri. (Hatırlamak için : http://www.wired.com/culture/lifestyle/news/2004/09/64987) Kısaca tekrarlayalım, Kryptonite kilitlerinin kolay bir kalemle açıldığı videosu forumlarda dolaşmış, marka yalanlamış, sonunda da kilitleri değiştirmek zorunda kalmıştı. 10 Milyon dolarlık zarar haricinde PR zararı bugün bile düzelmemiş durumda…

İşte Digiturk’un yaşadığı durumu bence özetleyebilecek en iyi örnek bu. Blogları kapatanın Digiturk olduğu ortaya çıkınca, fikir lideri olarak adlandırılan blogger’lara böyle birşey yapıldığında olacak en normal şey oldu; WOMM, hem de çok fena bir WOMM! Şimdiden blogger’lar Digiturk’lerini iptal etmeye başladılar, Google Blog Search’te ufak bir Digiturk kelimesi araması yaparsanız, gelen ilk 20 sonuç ve fazlası blog kapatmalarıyla alakalı …

Özgürün yazdığı PR felaketi yazısını mutlaka okuyun, gerçekten çok doğru noktalara parmak basıyor. Özetle, servis bazlı bir şirketin, tüm dünya digital’e kayarken, digital PR’ın kaynağı olan Blogger’ları karşısına alması çok akıllıca bir hareket değil. Problem içerikle ilgili evet, bazı blogların yaptığı yasal değil ve bunun çözülmesi gerekiyor ama çözüm gerçekten bu mudur ? Tüm blogger’lar mı suçlu oldu birdenbire ?

Henüz Digiturk’ten resmi bir açıklama gelmedi ve açıkcası merakla bekliyorum, neler diyecekler … Ama Word of Mouth konusunda bol bol sunum yapmış, proje geliştirmiş ve fikirlerini paylaşan biri olarak, bu durumdan nasıl çıkabilirler reçetesini vermek istiyorum;

a. Durumu net bir ve hemen şekilde açıklayın.

b. Hatanızı (varsa ya da neyse) kabul edin, çözüm sürecine katkıda bulunun.

c. Kızdırdığınız fikir liderlerini tek tek geri kazanmaya bakın, basit bir Google Blog Search sonucu size istediğiniz verecektir.

d. Mesele yasal olmayan içerik paylaşımıysa, özellikle bloggerlar için bir proje geliştirin, kollektif bir içerik ağı ve popüler bloggerlar ve sosyal ağlarla desteklenen bir proje, tüm bu kriz sürecinden sizi zaferle çıkartabilir. (FX in Cell.tv ile yaptığı gibi projelerin sayısının çok artması lazım)

e. Türkiye’deki bu kapatma konusunda oluşan kamuoyunun kurbanı olmak yerine, lideri olmayı seçin ; problemin çözümünün bu olmadığının farkında olduğunuzu kullanıcılarınıza hissettirin ve çözümü (sadece Digiturk için değil, tüm benzeri kapatmalar için) geliştirmek için tüm sektör ve fikir liderleriyle çalışın.

f. Son olarak, zaten aylar öncesinden yaratmış olduğunuz kötü PR’ın farkında değilseniz, acil bir şekilde PR ajansınızı değiştirin…

Tüm bunlar ışığında Digiturk’e başarılar dilemek istiyorum, zira çok zor bir sürece giriyorlar. Eğer yarından itibaren bu kriz sürecini iyi yönetmezlerse, kaybedecekleri 200 - 300 Digiturk abonesinden çok daha fazla olacak.

Not: Bu noktada tüm okuyucularım için bir eleştiri yapmak istiyorum, her ne kadar Özgür internet’in hafızası konusunda doğru söylüyor olsa da, Türk kullanıcıları olarak biz çok kolay unutuyoruz, umarım bu sefer de aynı şey olmaz.